Política de privacidade
Data da última atualização: 24 de agosto de 2026
A presente Política de privacidade descreve a forma como Papercraft-3D coleta, utiliza e protege seus dados pessoais quando você visita o site www.papercraft-3d.com, em aplicação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e da lei francesa « Informatique et Libertés » de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada.
1. Controlador do tratamento
Controlador do tratamento: SARL STRATINET, operadora do site Papercraft-3D.com
Sede social: 1081 chemin de la Nartassière, 06370 Mouans-Sartoux, França
Registro: RCS Cannes 944 837 871, SIRET 944 837 871 00010, IVA intracomunitário FR92944837871
Site web: https://www.papercraft-3d.com/pt-br/
Email: contact@papercraft-3d.com
Encarregado pela proteção de dados (DPO): Alexandre Fuchs, contact@papercraft-3d.com
2. Dados pessoais coletados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas abaixo. De acordo com sua interação com o site, as categorias de dados tratados podem incluir:
- Dados de identificação : sobrenome, nome, endereço de email, endereço postal, número de telefone (ao criar uma conta ou fazer um pedido).
- Dados de pagamento : número do cartão bancário (tratado diretamente por nosso prestador de pagamento, nunca armazenado em nossos servidores), histórico de transações.
- Dados de pedido e entrega : produtos pedidos, valores, endereço de entrega, número de rastreamento do pacote.
- Dados de navegação : endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto, origem de chegada, identificadores de cookies.
- Dados de comunicação : conteúdo das mensagens trocadas por meio do formulário de contato ou por email.
- Dados de marketing : preferências de assinatura da newsletter, aberturas e cliques nos emails.
3. Finalidades do tratamento e bases legais
| Finalidade | Base legal | Prazo de conservação |
|---|---|---|
| Gestão dos pedidos, entrega, faturamento | Execução do contrato (art. 6.1.b RGPD) | 10 anos (obrigação legal contábil) |
| Criação e gestão da conta de cliente | Execução do contrato | 3 anos após a última conexão |
| Atendimento ao cliente (respostas a perguntas) | Interesse legítimo | 3 anos após o último contato |
| Newsletter e comunicações de marketing | Consentimento (art. 6.1.a RGPD) | Até o descadastramento, no máximo 3 anos após a última interação |
| Medição de audiência e análise estatística | Consentimento (cookies) | 13 meses (recomendação CNIL) |
| Personalização publicitária (Pinterest, Meta, Google) | Consentimento | 13 meses |
| Segurança do site (antifraude, antispam) | Interesse legítimo | 12 meses |
4. Destinatários dos seus dados
Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Eles podem ser transmitidos aos seguintes destinatários, estritamente no âmbito das finalidades acima:
- Prestadores de pagamento : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda), PayPal (PayPal Europe S.à r.l., Luxemburgo).
- Prestadores de entrega : Mondial Relay, Colissimo, e outras transportadoras de acordo com o método escolhido.
- Prestadores de marketing por email : Brevo (Sendinblue SAS, França) para o envio de newsletters e emails transacionais.
- Prestadores de análise e medição : Google Analytics (Google Ireland Ltd.), Google Tag Manager.
- Prestadores de publicidade : Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Irlanda) via Pinterest Tag e Conversions API ; Meta (Facebook Ireland Ltd.) ; Google Ads.
- Prestadores de hospedagem e infraestrutura : Hetzner Online GmbH (Alemanha) para a hospedagem dos servidores.
- Prestadores de segurança : Wordfence (Defiant Inc.) para a proteção contra ataques.
- Plataforma de avaliações verificadas : Customer Reviews for WooCommerce (CusRev Ltd.).
- Autoridades administrativas ou judiciais : somente mediante requisição legal.
5. Transferências para fora da União Europeia
Alguns prestadores (especialmente Pinterest, Meta, Google) podem transferir dados para os Estados Unidos. Essas transferências são regidas pelo Data Privacy Framework (DPF) ou por Cláusulas Contratuais Padrão (CCP) aprovadas pela Comissão Europeia, em conformidade com os artigos 44 e seguintes do RGPD. Você pode entrar em contato conosco para obter uma cópia das garantias aplicáveis.
6. Cookies e rastreadores
O site utiliza várias categorias de cookies:
- Cookies estritamente necessários (carrinho, sessão, segurança) - depositados sem consentimento, base: interesse legítimo.
- Cookies de medição de audiência (Google Analytics 4) - sujeitos a consentimento.
- Cookies publicitários e de personalização (Pinterest Tag, Meta Pixel, Google Ads) - sujeitos a consentimento.
- Cookies funcionais (preferências de exibição, idioma) - sujeitos a consentimento.
Você pode aceitar, recusar ou personalizar o depósito de cookies por meio do banner de consentimento exibido em sua primeira visita, ou modificar suas escolhas a qualquer momento por meio do link Gestão de cookies no rodapé. Você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge oferecem todos essa opção em suas configurações).
7. Pinterest Tag e Conversions API
Nosso site utiliza o Pinterest Tag, bem como a Conversions API da Pinterest para medir o desempenho de nossas publicações e anúncios na Pinterest. Essas ferramentas transmitem à Pinterest informações sobre suas interações com o site (páginas visualizadas, adições ao carrinho, compras), associadas a um identificador de cookie ou a uma versão com hash do seu endereço de email quando você está conectado(a) à sua conta. Esses tratamentos estão sujeitos ao seu consentimento prévio, que pode ser retirado a qualquer momento por meio da gestão de cookies.
8. Seus direitos
Em conformidade com o RGPD, você dispõe dos seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Direito de acesso : obter a confirmação de que seus dados são tratados e receber uma cópia deles.
- Direito de retificação : corrigir dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento (« direito ao esquecimento ») : solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigação legal de conservação.
- Direito à limitação do tratamento : suspender temporariamente o tratamento.
- Direito de oposição : opor-se a um tratamento baseado no interesse legítimo ou à prospecção comercial.
- Direito à portabilidade : recuperar seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Direito de retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude dos tratamentos anteriores.
- Direito de definir diretrizes sobre o destino de seus dados após seu falecimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contact@papercraft-3d.com, especificando o objeto da sua solicitação e anexando uma cópia de um comprovante de identidade, se necessário. Responderemos em no máximo 30 dias.
9. Reclamação junto à CNIL
Se você considerar, após ter entrado em contato conosco, que seus direitos não são respeitados, poderá apresentar uma reclamação junto à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL):
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Telefone : 01 53 73 22 22
Site : www.cnil.fr
10. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado: criptografia TLS/HTTPS em todo o site, hospedagem em servidores seguros na União Europeia, senhas armazenadas em forma de hash, backups regulares, firewall de aplicação, e acesso limitado aos dados apenas às pessoas autorizadas.
11. Menores de idade
O site não se destina a crianças menores de 15 anos. Não coletamos conscientemente dados relativos a menores sem o consentimento dos titulares do poder familiar. Se você considerar que um menor nos transmitiu dados sem autorização, entre em contato conosco pelo email contact@papercraft-3d.com e procederemos ao apagamento deles.
12. Alterações da política de privacidade
Podemos ser levados a modificar a presente Política de privacidade para refletir evoluções legais, técnicas ou de nossos serviços. A data da última atualização consta no topo da página. Em caso de alteração substancial, informaremos você por email ou por meio de um banner no site.
13. Contato
Para qualquer pergunta relativa à presente Política ou aos seus dados pessoais: contact@papercraft-3d.com.