Política de privacidad

Política de privacidad

Fecha de última actualización: 24 agosto 2026

La presente Política de privacidad describe la forma en que Papercraft-3D recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita el sitio www.papercraft-3d.com, en aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y de la ley francesa « Informatique et Libertés » de 6 enero 1978, modificada.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: SARL STRATINET, explotador del sitio Papercraft-3D.com
Domicilio social: 1081 chemin de la Nartassière, 06370 Mouans-Sartoux, Francia
Inscripción registral: RCS Cannes 944 837 871, SIRET 944 837 871 00010, IVA intracomunitario FR92944837871
Sitio web: https://www.papercraft-3d.com/es/
Correo electrónico: contact@papercraft-3d.com
Delegado de Protección de Datos (DPD): Alexandre Fuchs, contact@papercraft-3d.com

2. Datos personales recopilados

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades descritas a continuación. Según su interacción con el sitio, las categorías de datos tratados pueden incluir:

• Datos de identificación : apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono (al crear una cuenta o realizar un pedido).
• Datos de pago : número de tarjeta bancaria (tratado directamente por nuestro proveedor de pago, nunca almacenado en nuestros servidores), historial de transacciones.
• Datos de pedido y de entrega : productos pedidos, importes, dirección de entrega, número de seguimiento del paquete.
• Datos de navegación : dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo empleado, fuente de llegada, identificadores de cookies.
• Datos de comunicación : contenido de los mensajes intercambiados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos de marketing : preferencias de suscripción al boletín informativo, aperturas y clics en los correos electrónicos.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica	Plazo de conservación
Gestión de pedidos, entrega, facturación	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	10 años (obligación legal contable)
Creación y gestión de la cuenta de cliente	Ejecución del contrato	3 años después de la última conexión
Atención al cliente (respuestas a preguntas)	Interés legítimo	3 años después del último contacto
Boletín informativo y comunicaciones de marketing	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)	Hasta la baja de la suscripción, máx. 3 años después de la última interacción
Medición de audiencia y análisis estadístico	Consentimiento (cookies)	13 meses (recomendación CNIL)
Personalización publicitaria (Pinterest, Meta, Google)	Consentimiento	13 meses
Seguridad del sitio (antifraude, antispam)	Interés legítimo	12 meses

4. Destinatarios de sus datos

Sus datos nunca se venden a terceros. Pueden ser transmitidos a los siguientes destinatarios, estrictamente en el marco de las finalidades anteriores:

• Proveedores de pago : Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda), PayPal (PayPal Europe S.à r.l., Luxemburgo).
• Proveedores de entrega : Mondial Relay, Colissimo y otros transportistas según el modo elegido.
• Proveedores de marketing por correo electrónico : Brevo (Sendinblue SAS, Francia) para el envío de boletines informativos y correos electrónicos transaccionales.
• Proveedores de análisis y medición : Google Analytics (Google Ireland Ltd.), Google Tag Manager.
• Proveedores publicitarios : Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Irlanda) mediante Pinterest Tag y Conversions API ; Meta (Facebook Ireland Ltd.) ; Google Ads.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura : Hetzner Online GmbH (Alemania) para el alojamiento de los servidores.
• Proveedores de seguridad : Wordfence (Defiant Inc.) para la protección contra ataques.
• Plataforma de opiniones verificadas : Customer Reviews for WooCommerce (CusRev Ltd.).
• Autoridades administrativas o judiciales : únicamente previa solicitud legal.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (en particular Pinterest, Meta, Google) pueden transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias están reguladas por el Data Privacy Framework (DPF) o por Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, de conformidad con los artículos 44 y siguientes del RGPD. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de las garantías aplicables.

6. Cookies y rastreadores

El sitio utiliza varias categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias (carrito, sesión, seguridad) - depositadas sin consentimiento, base: interés legítimo.
• Cookies de medición de audiencia (Google Analytics 4) - sujetas a consentimiento.
• Cookies publicitarias y de personalización (Pinterest Tag, Meta Pixel, Google Ads) - sujetas a consentimiento.
• Cookies funcionales (preferencias de visualización, idioma) - sujetas a consentimiento.

Puede aceptar, rechazar o personalizar el depósito de cookies a través del banner de consentimiento mostrado en su primera visita, o modificar sus elecciones en cualquier momento mediante el enlace Gestión de cookies en el pie de página. También puede configurar su navegador para bloquear las cookies (Chrome, Firefox, Safari, Edge ofrecen todos esta opción en sus ajustes).

7. Pinterest Tag y Conversions API

Nuestro sitio utiliza Pinterest Tag así como la Conversions API de Pinterest para medir el rendimiento de nuestras publicaciones y anuncios en Pinterest. Estas herramientas transmiten a Pinterest información sobre sus interacciones con el sitio (páginas vistas, añadidos al carrito, compras), asociada a un identificador de cookie o a una versión con hash de su dirección de correo electrónico cuando está conectado(a) a su cuenta. Estos tratamientos están sujetos a su consentimiento previo, que puede retirar en cualquier momento mediante la gestión de cookies.

8. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso : obtener la confirmación de que sus datos son tratados y recibir una copia.
• Derecho de rectificación : corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (« derecho al olvido ») : solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligación legal de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento : suspender temporalmente el tratamiento.
• Derecho de oposición : oponerse a un tratamiento basado en el interés legítimo o a la prospección comercial.
• Derecho a la portabilidad : recuperar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
• Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escriba a contact@papercraft-3d.com indicando el objeto de su solicitud y adjuntando una copia de un justificante de identidad si fuera necesario. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Reclamación ante la CNIL

Si considera, después de habernos contactado, que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL):

CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Teléfono : 01 53 73 22 22
Sitio : www.cnil.fr

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado: cifrado TLS/HTTPS en todo el sitio, alojamiento en servidores seguros en la Unión Europea, contraseñas almacenadas en forma de hash, copias de seguridad periódicas, cortafuegos de aplicación y acceso a los datos limitado únicamente a las personas autorizadas.

11. Menores

El sitio no está destinado a menores de 15 años. No recopilamos conscientemente datos relativos a menores sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad. Si considera que un menor nos ha transmitido datos sin autorización, contáctenos en contact@papercraft-3d.com y procederemos a su supresión.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos vernos obligados a modificar la presente Política de privacidad para reflejar evoluciones legales, técnicas o de nuestros servicios. La fecha de última actualización figura en la parte superior de la página. En caso de modificación sustancial, le informaremos por correo electrónico o mediante un banner en el sitio.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política o a sus datos personales: contact@papercraft-3d.com.