F.A.Q / Contacto

Los plazos de entrega dependen del destino y del método de entrega elegido al hacer el pedido. En general, los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido y se entregan en un plazo de 5 a 10 días laborables.

Haz tu pedido ahora.

Ver la tienda.

Si detectas un error en la dirección después de hacer el pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente por correo electrónico. Si el pedido aún no ha sido enviado, podremos cambiar la dirección. De lo contrario, tendrás que esperar a que nos devuelvan el paquete antes de enviar el pedido a la dirección correcta.

Si falta algún artículo en tu pedido, ponte en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción. Envíanos un correo electrónico con los detalles de tu pedido y los artículos que faltan. Resolveremos el problema lo antes posible.

La seguridad de tus transacciones es nuestra prioridad. Nuestro sitio utiliza tecnología de encriptación SSL para proteger tus datos personales y la información de pago. Aceptamos diversos métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito.

Puedes devolver un producto físico no utilizado y completo en su embalaje original en un plazo de 30 días desde su recepción. Tras su recepción e inspección, el vale comercial corresponde al importe total efectivamente pagado por los componentes físicos devueltos. Los modelos digitales y archivos PDF ya puestos a disposición, los gastos de envío iniciales y los posibles gastos de devolución del transportista no se incluyen en este vale comercial. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Los derechos legales imperativos permanecen intactos.