F.A.Q / Contact

Le délai de livraison dépend du lieu de destination et du mode de livraison choisi lors de la commande. En général, les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de la commande et livrées dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Passez votre commande dès maintenant.

Voir la boutique.

Si vous vous apercevez d’une erreur dans l’adresse après avoir passé votre commande, contactez-nous immédiatement par e-mail.  Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons modifier l’adresse. Dans le cas contraire, il faudra attendre que le colis nous soit retourné pour renvoyer la commande à la bonne adresse.

Si des articles sont manquants dans votre commande, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Envoyez un e-mail avec les détails de votre commande ainsi que les articles manquants. Nous résoudrons le problème le plus rapidement possible.

La sécurité de vos transactions est notre priorité. Notre site utilise une technologie de cryptage SSL pour sécuriser vos données personnelles et vos informations de paiement. Nous acceptons divers modes de paiement tels que les cartes de crédit.

Vous pouvez retourner un produit physique non utilisé et complet dans son emballage d’origine dans les 30 jours suivant sa réception. Après réception et contrôle, l’avoir commercial correspond au montant TTC effectivement payé pour les seuls éléments physiques retournés. Les modèles et fichiers PDF déjà mis à disposition, les frais de livraison initiaux et les éventuels frais de retour transporteur ne sont pas inclus dans cet avoir commercial. Les frais de retour sont à la charge du client. Les droits légaux impératifs restent inchangés.