{"id":128650,"date":"2023-03-30T09:58:01","date_gmt":"2023-03-30T07:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/papercraft-3d.com\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/"},"modified":"2026-10-28T12:13:25","modified_gmt":"2026-10-28T11:13:25","slug":"politica-de-reembolsos-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/politica-de-reembolsos-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"&#13;\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tiver <strong>outras d\u00favidas<\/strong>, <strong>consulte<\/strong> nossas <a href=\"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/entre-em-contato\/\">Perguntas Frequentes<\/a><strong>(FAQ)<\/strong>.<\/p>&#13;\n<p><strong>DEVOLU\u00c7\u00d5ES &#8211; REEMBOLSOS<\/strong><\/p>&#13;\n<p>\u2192 Cada cliente que deseja devolver seu pedido<strong> tem 14 dias<\/strong> a partir da data de recebimento do pedido para fazer a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>&#13;\n<p>Para isso, o cliente deve enviar uma <strong>solicita\u00e7\u00e3o<\/strong> por meio do formul\u00e1rio de contato, indicando o <strong>n\u00famero do pedido<\/strong>.<\/p>&#13;\n<p>\u2192 Caso um item apresente um <strong>defeito de fabrica\u00e7\u00e3o<\/strong> ou n\u00e3o esteja em conformidade, \u00e9 imprescind\u00edvel que voc\u00ea <strong>entre em contato conosco<\/strong> em at\u00e9 <strong>48 horas<\/strong> ap\u00f3s o recebimento do pedido. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, o pedido ser\u00e1 considerado como estando em conformidade. <\/p>&#13;\n<p>Pol\u00edtica detalhada de devolu\u00e7\u00f5es :<\/p>&#13;\n<ul>&#13;\n<li>Les produits PDF envoy\u00e9s ne sont pas remboursables ni \u00e9changeables pour des raisons \u00e9videntes. Vous avez toutes les informations disponibles sur les pages produits avant votre achat. Notre support se tiens tout de m\u00eame \u00e0 votre disposition si vous avez des questions ou pour trouver une solution \u00e0 un probl\u00e8me quelconque.<\/li>&#13;\n<li>Concernant les packs physiques envoy\u00e9s :<\/li>&#13;\n<\/ul>&#13;\n<p>Se o comprador <strong>mudar de ideia<\/strong> e desejar obter <strong>o reembolso<\/strong> do pedido, ele ter\u00e1 <strong>14 dias a partir da data de recebimento do pedido<\/strong> para enviar sua solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o ao Atendimento ao Cliente, por meio do <strong>formul\u00e1rio de contato<\/strong>. Se o per\u00edodo de 14 dias expirar normalmente em um s\u00e1bado, domingo ou feriado, ele ser\u00e1 prorrogado at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia \u00fatil. <\/p>&#13;\n<p>Se um item estiver <strong>com defeito<\/strong>, o comprador ter\u00e1 48 horas a partir do recebimento do pedido para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente. Nessa situa\u00e7\u00e3o, o comprador deve enviar a prova do(s) defeito(s) por e-mail (descri\u00e7\u00e3o e fotos anexadas) ao Atendimento ao Cliente, primeiramente por meio do formul\u00e1rio<a href=\"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/entre-em-contato\/\">&#8220;Fale conosco&#8221;<\/a>. <\/p>&#13;\n<p>Se o comprador tiver recebido um item como parte de seu pedido, por qualquer motivo, como um pacote perdido e n\u00e3o entregue, um atraso anormal na entrega, uma oferta especial ou um presente, e desejar devolver parte ou todo o pedido, o comprador tamb\u00e9m dever\u00e1 devolver o item que lhe foi oferecido.<\/p>&#13;\n<p>No caso de uma devolu\u00e7\u00e3o, somos obrigados a reembolsar as quantias pagas pelo cliente, com exce\u00e7\u00e3o dos custos de devolu\u00e7\u00e3o. Os custos de remessa (custos de remessa de devolu\u00e7\u00e3o) s\u00e3o de responsabilidade do comprador e n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Portanto, ser\u00e1 de responsabilidade do cliente pagar seus pr\u00f3prios custos de remessa para devolver o item \u00e0 nossa central. Quaisquer custos de remessa, como os de entrega segura, n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.  <\/p>&#13;\n<p>O reembolso do pedido deve ser feito em um prazo m\u00e1ximo de 10 dias \u00fateis a partir da data de recebimento da(s) encomenda(s) devolvida(s).<\/p>&#13;\n<p>Reembolsos comerciais concedidos fora do exerc\u00edcio de um direito legal s\u00e3o emitidos como cr\u00e9dito v\u00e1lido no site. Reembolsos exigidos por lei s\u00e3o efetuados pelo m\u00e9todo de pagamento original, salvo acordo expresso do cliente.<\/p>&#13;\n<p>Esta pol\u00edtica se aplica a todos os itens vendidos no site, com exce\u00e7\u00e3o dos itens personalizados. Os itens personalizados n\u00e3o podem ser devolvidos. <\/p>&#13;\n<p>N\u00e3o s\u00e3o aceitas trocas.<\/p>&#13;\n<p><\/p><\/p>\n\n<!-- PC3D_POLICY_20261028 -->\n<h3>Pacotes n\u00e3o retirados e pedidos mistos digitais \/ f\u00edsicos<\/h3><p>Nenhum cr\u00e9dito pode ser processado antes que o pacote retorne fisicamente. Ap\u00f3s o recebimento e a inspe\u00e7\u00e3o, o cr\u00e9dito comercial fica limitado ao valor bruto efetivamente pago apenas pelos componentes f\u00edsicos devolvidos, n\u00e3o utilizados e completos, incluindo folhas de papel impressas. Modelos digitais e arquivos PDF j\u00e1 disponibilizados ficam exclu\u00eddos quando o fornecimento come\u00e7ou com o consentimento expresso pr\u00e9vio do cliente e o reconhecimento da perda do direito de arrependimento. Os custos iniciais de entrega e eventuais custos de devolu\u00e7\u00e3o cobrados pela transportadora ficam exclu\u00eddos desse cr\u00e9dito comercial. Os direitos legais obrigat\u00f3rios do consumidor permanecem inalterados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#13; Se voc\u00ea tiver outras d\u00favidas, consulte nossas Perguntas Frequentes(FAQ). &#13; DEVOLU\u00c7\u00d5ES &#8211; REEMBOLSOS &#13; \u2192 Cada cliente que deseja devolver seu pedido tem 14 dias a partir da data de recebimento do pedido para fazer a devolu\u00e7\u00e3o. &#13; Para isso, o cliente deve enviar uma solicita\u00e7\u00e3o por meio do formul\u00e1rio de contato, indicando o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-128650","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/128650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=128650"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/128650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":400337,"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/128650\/revisions\/400337"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=128650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}