{"id":122076,"date":"2023-03-30T09:58:01","date_gmt":"2023-03-30T07:58:01","guid":{"rendered":"https:\/\/papercraft-3d.com\/remboursements_retours\/"},"modified":"2026-08-25T15:20:50","modified_gmt":"2026-08-25T13:20:50","slug":"rueckerstattung-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/de\/rueckerstattung-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr jede<strong>weitere Frage<\/strong>, bitten wir dich,<strong>zu konsultieren<\/strong>unsere<a href=\"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">H\u00e4ufig gestellten Fragen<\/a>\u00a0(<strong>FAQ<\/strong>).<\/p>\r\n<p><strong>R\u00dcCKSENDUNGEN &#8211; R\u00dcCKERSTATTUNGEN<\/strong><\/p>\r\n<p>\u2192 Jeder Kunde, der seine Bestellung zur\u00fccksenden m\u00f6chte<strong>hat 14 Tage Zeit<\/strong>ab dem Datum des Erhalts der Bestellung, um eine R\u00fccksendung vorzunehmen.<\/p>\r\n<p>Dazu ist der Kunde verpflichtet, uns eine<strong>Anfrage<\/strong>\u00fcber das Kontaktformular zu \u00fcbermitteln, unter Angabe der<strong>Bestellnummer<\/strong>.<\/p>\r\n<p>\u2192 Sollte ein Artikel einen<strong>Herstellungsfehler<\/strong>oder eine Nichtkonformit\u00e4t aufweisen, ist es zwingend erforderlich,<strong>uns zu kontaktieren<\/strong>innerhalb von<strong>48 Stunden<\/strong>nach Erhalt der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als konform.<\/p>\r\n<p>Detaillierte R\u00fcckgaberichtlinie:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Versendete PDF-Produkte sind aus offensichtlichen Gr\u00fcnden weder erstattungsf\u00e4hig noch umtauschbar. Ihnen stehen vor Ihrem Kauf alle Informationen auf den Produktseiten zur Verf\u00fcgung. Unser Support steht Ihnen dennoch zur Verf\u00fcgung, wenn Sie Fragen haben oder eine L\u00f6sung f\u00fcr irgendein Problem finden m\u00f6chten.<\/li>\r\n<li>Bez\u00fcglich der versendeten physischen Pakete:<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Wenn der K\u00e4ufer<strong>seine Meinung \u00e4ndert<\/strong>und die<strong>Erstattung<\/strong>seiner Bestellung w\u00fcnscht, hat er<strong>14 Tage ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung<\/strong>Zeit, um seinen R\u00fccksendeantrag an den Kundenservice \u00fcber das<strong>Kontaktformular<\/strong>. Wenn die Frist von 14 Tagen normalerweise an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag oder arbeitsfreien Tag abl\u00e4uft, wird sie bis zum n\u00e4chsten Werktag verl\u00e4ngert.<\/p>\r\n<p>Sollte ein Artikel<strong>mangelhaft<\/strong>sein, hat der K\u00e4ufer 48 Stunden nach Erhalt seiner Bestellung Zeit, den Kundenservice zu kontaktieren. In einer solchen Situation muss der K\u00e4ufer zun\u00e4chst \u00fcber das Kontaktformular den Nachweis des Mangels oder der M\u00e4ngel per E-Mail (Beschreibung und beigef\u00fcgte Fotos) an den Kundenservice senden &#8222;<a href=\"https:\/\/www.papercraft-3d.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\">Kontaktieren Sie uns<\/a>&#8222;.<\/p>\r\n<p>Wenn der K\u00e4ufer aus welchem Grund auch immer einen kostenlosen Artikel f\u00fcr seine Bestellung erhalten hat, etwa wegen eines verlorenen und nicht zugestellten Pakets, einer ungew\u00f6hnlichen Lieferverz\u00f6gerung, eines Sonderangebots oder einer Schenkung, und er einen Teil der besagten Bestellung oder die gesamte Bestellung zur\u00fccksenden m\u00f6chte, muss der K\u00e4ufer auch den Artikel zur\u00fccksenden, der ihm kostenlos \u00fcberlassen wurde.<\/p>\r\n<p>Im Falle einer R\u00fccksendung sind wir zur Erstattung der vom Kunden gezahlten Betr\u00e4ge verpflichtet, mit Ausnahme der R\u00fccksendekosten. Die Versandkosten (R\u00fccksendekosten) gehen zu Lasten des K\u00e4ufers und sind nicht erstattungsf\u00e4hig. Der Kunde hat daher seine eigenen Versandkosten zu zahlen, um seinen Artikel an unser Zentrum zur\u00fcckzusenden. Eventuelle Versandkosten, wie etwa f\u00fcr eine gesicherte Lieferung, sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p>\r\n<p>Die Erstattung der Bestellung ist innerhalb einer H\u00f6chstfrist von 10 Werktagen ab dem Datum des Erhalts des oder der zur\u00fcckgesandten Pakete f\u00e4llig.<\/p>\r\n<p>ALLE ERSTATTUNGEN ERFOLGEN IN FORM EINER GUTSCHRIFT, DIE AUF DER WEBSITE G\u00dcLTIG IST.<\/p>\r\n<p>Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle auf der Website verkauften Artikel, mit Ausnahme personalisierter Artikel. Personalisierte Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\r\n<p>Umtausch wird nicht akzeptiert.<\/p>\r\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F\u00fcr jedeweitere Frage, bitten wir dich,zu konsultierenunsereH\u00e4ufig gestellten Fragen\u00a0(FAQ). R\u00dcCKSENDUNGEN &#8211; R\u00dcCKERSTATTUNGEN \u2192 Jeder Kunde, der seine Bestellung zur\u00fccksenden m\u00f6chtehat 14 Tage Zeitab dem Datum des Erhalts der Bestellung, um eine R\u00fccksendung vorzunehmen. 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